为深入落实立德树人根本任务，助力辅导员熟练掌握科学高效的沟通技巧，切实提升与学生、家长、上级的沟通效能，筑牢校园心理安全防线，4月8日，电子科学与工程学院协同学校心理健康中心，在心理健康中心曼陀罗之舞109室开展“辅导员心理工作案例需求反馈及有效交流路径探讨”专题培训，凝聚协同育人合力，为学生健康成长保驾护航。学校心理健康中心主任蔡蓉、教师廖莎担任专题辅导，学院党总支书记叶娟娟主持，学院全体辅导员参会。

政策引领明方向，精准施策破难题。本次培训紧扣《湖南省学校学生人身伤害事故预防与处理条例》《湖南省促进学生心理健康行动方案》等政策要求，聚焦高校“家校医社”协同心理支持体系建设，明确辅导员在学生心理危机干预中的关键职责。结合学院学生心理工作反馈数据，当前学生因学业压力、就业焦虑、人际关系、家庭期待等引发的心理困扰呈上升趋势，辅导员专业应对能力亟待提升。此次培训精准对接政策要求与工作实际，靶向破解辅导员沟通工作中的难点堵点，切实为辅导员履职赋能。

专题辅导强本领，实操演练促提升。心理中心廖莎老师结合学院辅导员工作中反馈的典型心理案例，系统指导辅导员识别学生心理问题的常见表现，重点围绕“积极倾听”“共情表达”“非暴力沟通”等核心技巧开展实操培训。通过现场模拟“学生情绪崩溃”“家长过度焦虑”等真实工作场景，引导辅导员沉浸式演练沟通方法，切实提升心理问题识别能力与沟通应对水平。培训明确，辅导员作为学生管理一线工作者，需坚持“关系走在问题前面”，针对学生、家长、上级三类沟通对象精准施策：与学生沟通，摒弃预设立场，践行专注、理解、共情三层倾听法，运用共情话术及“观察—感受—需要—请求”非暴力沟通四步法；与家长沟通，以理解为基调，真诚建立信任，客观描述学生行为，明确家校协同帮扶分工；与上级沟通，采用结构化汇报模式，清晰传递工作信息，处置心理危机时重点明确核心情况与风险等级。

心理健康中心蔡蓉主任结合相关政策法规及校内心理工作制度，详细梳理辅导员在心理危机预防、识别、干预中的法定职责与工作流程，强调“早发现、早报告、早干预”的工作原则，并结合学院典型心理案例，分享危机处置的实操经验。针对心理危机事件全流程处置，培训明确了“危机评估—紧急干预—转介治疗—后续跟踪”的操作规范，着重强调家校协同沟通的重要性。

学院党总支书记叶娟娟结合学院“家校共育”实践经验，就如何与家长建立信任、客观反馈学生情况、协同制定帮扶计划等内容补充指导，强调大学生心理问题多为多重因素叠加导致，辅导员需具备敏锐的洞察力和专业的沟通能力，才能及时排查隐患、有效化解危机。此外，培训增设辅导员自我关怀环节，通过正念冥想、情绪调节技巧讲解，帮助辅导员缓解工作压力、平衡工作与生活，提升职业心理韧性

总结部署促落实，协同育人显担当。参训辅导员纷纷表示，此次培训内容贴合工作实际、操作性强，有效解决了日常心理工作中的沟通困惑，进一步提升了专业履职信心和能力。叶娟娟书记作总结讲话，强调辅导员沟通能力的提升非一蹴而就，需在日常工作中持续实践、反思改进，要将此次培训所学知识转化为工作实效，以爱心、耐心、专业心守护每一位学生的心灵成长。

此次培训是学院落实湖南省学生心理健康促进政策、推动学生心理健康工作高质量发展的重要举措。下一步，电子科学与工程学院将持续以“专业赋能、协同育人”为宗旨，常态化开展辅导员能力提升培训，深化与学校心理中心的协同合作，不断筑牢校园心理安全防线，为学生健康成长、校园和谐稳定提供坚实保障。

    （一审/汤志成  二审/肖湘 三审/叶娟娟）