春风轻拂，暖阳普照，3月18日，湖南信息学院电子科学与工程学院2023电信4班团支部，怀揣着对雷锋精神的崇高敬意，踏入了中南大学湘雅二医院，开启了一场以“爱心导诊，温暖医患”为主题的志愿服务活动。

初心如磐承使命 青春似火践誓言

“把有限的生命投入无限的奉献”——这行镌刻在志愿者手册扉页的箴言，在晨光中化为生动的实践。在护士长的统筹调度下，21名志愿者迅速完成岗前培训，门诊布局与服务规范精准地刻入青春记忆。导诊组化身人体导航，对科室分布烂熟于心；助老组变身智能助手，指导挂号操作游刃有余；宣教组谱写健康旋律，科普知识深入浅出

协作织就暖心网 细节铺就便民桥

在门诊大厅内，团队成员紧密合作，构建了一条高效的服务流水线。面对迷茫的求医者，他们迅速规划最佳就诊路线，清晰告知各个环节的注意事项；在自助挂号取号区，他们分工明确，耐心指导老年患者完成每一个步骤。这些温馨的画面，不仅减轻了医护人员的工作压力，更为医院增添了一抹别样的温暖色彩。

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双向奔赴显真情 春风化雨润心田

当导诊台前的手绘地图帮助迷路家属节约了15分钟的就诊时间，当听力障碍老人通过志愿者自制的沟通卡片顺利完成检查，白衣天使们感慨：这些年轻人把雷锋精神写进了服务细节。而志愿者们也从患者紧握的双手、医护人员点赞的手势中，读懂了奉献的真谛——那些被汗水浸透的绶带，那些在问询记录本上密密麻麻的笔记，终将凝聚成时代接力赛中最闪耀的青春徽章。

青春之花绽放于志愿之路。此次爱心导诊活动不仅是对雷锋精神的传承，更是对新时代青年责任担当的生动诠释。每一位志愿者的努力，都是对“爱心导诊，温暖医患”理念的最佳实践。正如一位志愿者所言：“通过这次活动，我们不仅学会了如何更好地服务他人，也深刻体会到了奉献带来的快乐。”

让我们共同期待更多青春之花在志愿之路上绽放，用爱心与行动书写新时代的雷锋故事，让温暖的力量在社会的每一个角落传递！

（一审/孔祥兴 二审/汤志成 三审/叶娟娟）